Preguntas frecuentes

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¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi paquete?

Esto dependerá de la ubicación que hayas establecido para que llegue tu paquete. Si se trata de una ubicación en los EE. UU., puede tardar entre 7 y 14 días. Si se trata de un país internacional, puede tardar entre 14 y 21 días. Para obtener más información sobre el envío, visita
https://apriibrand.com/policies/shipping-policy

¿Puedo cancelar mi pedido?

Una vez procesado y enviado el pedido no serán posibles cancelaciones ni reembolsos.

Si desea obtener más información, consulte nuestra política de cancelación aquí https://apriibrand.com/pages/cancellation-policies

Puse mal mi dirección en el pedido, ¿qué debo hacer?

Le pedimos que esté muy atento al ingresar la dirección de envío ya que una vez enviado el paquete, Aprii no será responsable de una dirección mal ingresada por el cliente.

¿Aceptan devoluciones?

No, nuestras ventas son definitivas. Lo único que podemos ofrecerte es un crédito en tienda con la devolución de la mercancía que deseas devolver. No realizamos devoluciones de dinero ni cambios de mercancía. Si quieres saber más, consulta nuestra política de devoluciones aquí https://apriibrand.com/policies/refund-policy

Mi producto llegó dañado, ¿qué debo hacer?

En caso de que así sea, contáctenos de inmediato. Tiene hasta 24 horas después de recibir el producto para contactarnos a través de https://apriibrand.com/pages/contact con su número de pedido y varias fotos del producto dañado.

Recibí un producto diferente al que pedí, ¿qué debo hacer?

Contáctanos inmediatamente a través de https://apriibrand.com/pages/contact con tu número de pedido y fotos del producto que recibiste para que podamos encargarnos del mismo.